LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan xc60

Kami dirancang untuk memberikan pengalaman bermain yang jelas dan aman. Setiap akun, transaksi, dan interaksi di xc60 dipandu oleh syarat yang transparan supaya anda tahu persis apa yang...

Perlindungan AkunTransaksi AmanKebijakan PenarikanVerifikasi Identitas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
xc60 Syarat & Ketentuan xc60

Apa yang anda perlu ketahui tentang syarat kami

Ketika anda mendaftar dengan xc60, anda setuju pada syarat yang mengatur pendaftaran akun, setoran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, penarikan dana, dan perilaku bermain di platform kami. Kami memproses verifikasi identitas untuk semua akun baru di wilayah yang disokong. Penarikan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi selesai. Akun anda dilindungi dengan enkripsi tingkat bank dan pemeriksaan keamanan

berlapis. Kami tidak mengizinkan permainan dari lokasi di mana undang-undang tempatan melarang akses ke platform kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Dukungan untuk pertanyaan syarat & ketentuan

Tim dukungan xc60 siap membantu jika anda memiliki pertanyaan tentang syarat, kebijakan akun, atau proses verifikasi kami. Hubungi kami melalui saluran pilihan anda dan kami akan...

Obrolan Langsung Tanya kepada agen kami 24/7 tentang syarat verifikasi akun, batas penarikan, atau kebijakan apa...
Surel Dukungan Kirim pertanyaan tertulis ke [email protected] dan kami akan merespons dalam 12 jam kerja dengan...
Pusat Bantuan Jelajahi artikel syarat & ketentuan kami yang tersusun berdasarkan topik: akun, pembayaran, penarikan, keamanan...
KEAMANAN DATA ANDA

Bagaimana kami melindungi informasi dan akun anda

Setiap detail akun anda—dari nomor identitas hingga riwayat transaksi—disimpan dengan enkripsi tingkat bank dan sistem backup otomatis. Kami tidak pernah membagikan data ke pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Cookies dan pelacakan perangkat...

Enkripsi SSL/TLS

Semua komunikasi antara perangkat dan server xc60 dienkripsi. Nomor identitas, kata sandi, dan data pembayaran tidak pernah dikirim dalam teks biasa.

Autentikasi Dua Faktor

Akun anda dapat dikunci dengan kata sandi dan kode verifikasi saat login. Pencegahan ini menghentikan akses tidak sah meskipun kata sandi bocor.

Pemeriksaan Verifikasi Identitas

Sebelum penarikan pertama, kami memverifikasi identitas anda melalui nomor identitas atau dokumen resmi untuk kepatuhan anti-pencucian uang dan keamanan akun.

Kebijakan Retensi Data

Data akun disimpan selama akun anda aktif. Jika anda menghapus akun, data dihapus dalam 30 hari sesuai dengan peraturan privasi lokal.

Manajemen Cookie & Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingat preferensi anda. Anda dapat menonaktifkan pelacakan melalui pengaturan browser tanpa mempengaruhi akun anda.

Permintaan Hak Akses Data

Minta salinan lengkap data anda kapan saja melalui pengaturan akun atau email [email protected]. Kami memberikan export dalam 14 hari kerja.

Pertanyaan tentang syarat & ketentuan xc60

Ya. Sebelum penarikan pertama, kami meminta verifikasi identitas melalui nomor ID atau dokumen resmi. Verifikasi ini melindungi akun anda dan mematuhi peraturan anti-pencucian uang. Proses biasanya selesai dalam 24 jam.

Buka pengaturan akun anda dan pilih 'Detail Profil'. Anda dapat memperbarui alamat email, nomor telepon, dan preferensi pembayaran. Beberapa bidang seperti nama pengguna dan tanggal lahir tidak dapat diubah untuk keamanan akun.

Klik 'Lupa Kata Sandi' di halaman login. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email anda yang terdaftar. Klik tautan dan buat kata sandi baru. Tautan reset berlaku selama 30 menit demi keamanan.

Penarikan diproses dalam 1–3 hari kerja setelah verifikasi akun selesai. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tersedia dalam 24 jam kerja. Waktu dapat bervariasi tergantung penyedia pembayaran anda.

Tidak pernah. Data akun anda adalah milik anda. Kami tidak menjual, menyewa, atau membagikan informasi pribadi anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda. Kami hanya berbagi dengan penyedia pembayaran untuk memproses setoran dan penarikan.

Ya. Minta penghapusan akun melalui pengaturan 'Kelola Akun' atau hubungi [email protected]. Akun akan ditandai untuk penghapusan dan semua data dihapus dalam 30 hari. Anda tidak akan dapat login atau membuat akun baru dengan detail yang sama.

Hubungi tim keamanan kami di [email protected] segera. Kami akan mengubah kata sandi anda, meninjau aktivitas login, dan mengaktifkan autentikasi dua faktor jika diperlukan. Laporan keamanan ditangani dalam 24 jam.